Florencio Varela
Este
mediodía, el intendente a cargo, Andrés Watson encabezó el acto a partir del
cual se pone en funcionamiento el sistema de atención comunal que reúne los
servicios de Ventanilla Única, Línea Gratuita de Atención y Defensa del
Consumidor, y que posibilitará a los vecinos contar con una vía de comunicación
más cercana y directa.
El
Punto de Atención Vecinal que comenzó a funcionar hoy en la Delegación del
barrio Ingeniero Allan, permitirá al ciudadano gestionar trámites a través del
sistema integrado de Ventanilla Única, y para lo que antes debía acercarse al
edificio municipal.
Además,
se tomarán reclamos, se responderán consultas, se dará orientación sobre
trámites, se otorgarán turnos, y se tomarán en el lugar los reclamos y
gestiones que de otra forma se realizarían sólo a través de la Línea Gratuita
de Atención 0800 – 999 – 1234.
Asimismo,
se brindará respaldo y orientación a consumidores y usuarios, tal como lo hace
la oficina de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, apoyando al vecino en
sus derechos y acompañándolo antes, durante y después de la compra de un
producto o contratación de un servicio.
La
flamante delegada Mariana Corrales, quien estuvo junto a Watson en la
inauguración, expresó que “estamos muy alegres por esta nueva incorporación de
sistemas que benefician al vecino”. Y agregó: “me halaga toda la gente que nos
ha venido a acompañar, de escuelas, de distintas instituciones y vecinos”.
Vecinos
Tras
ser atendida por el nuevo sistema, Silvina, del barrio El Parque contó: “necesitaba
hacer un reclamo y me dijeron que en una semana van a tener mi solución, me
atendieron re bien, rapidísimo”.
Mientras,
el vecino Donato Maldonado se refirió a la puesta en marcha del nuevo servicio.
“Nos hacía mucha falta, ahora vamos a tener una comunicación mucho más directa,
lo que antes teníamos que hacer en el Municipio, ahora lo podemos hacer acá”,
contó.
Por
último, también María Rosa Zalazar consideró la incorporación como “un gran
logro, ya no vamos a tener que trasladarnos a pagar impuestos, porque a veces
es muy engorroso, uno no cuenta con el dinero para la Sube ni con el tiempo”.
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